Usuários do Google Drive dizem que Google perdeu seus arquivos; Google investiga – Ars Technica

O Google Drive perdeu os dados de alguém? Essa é a questão que circula na web agora que o Google anunciou que está investigando “problemas de sincronização” no Google Drive para desktop. na segunda-feira Registro encontrado Uma postagem popular Nos fóruns do Google Drive, um usuário relatou que vários meses de dados do Drive desapareceram repentinamente e seus arquivos foram revertidos para o estado de maio de 2023. E alguns usuários relataram o mesmo problema, o pior dos quais foi: “Isso está acontecendo e pode me causar grandes problemas se eu não conseguir recuperar os arquivos. Este é o meu trabalho nos últimos 1-2 anos. Todo o meu trabalho comercial , todos os meus arquivos pessoais. Tudo desapareceu. Centenas de arquivos desapareceram repentinamente. deveria.”

O Google tem Uma postagem Os fóruns de ajuda do Google Drive reconhecem mais ou menos o problema. A postagem, intitulada “Problema de sincronização do Drive para desktop (v84.0.0.0 – 84.0.4.0)”, diz: “Estamos investigando relatos de um problema que afeta um subconjunto limitado de usuários do Drive para desktop e continuaremos com mais atualizações”. Enquanto isso, o Google adiciona uma lista ameaçadora de coisas que não devem ser feitas:

  • Fazer Não clique em “Desconectar conta” no Drive para computador
  • Fazer Não destruir Ou mover Pasta de dados do aplicativo:
    • Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
    • macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
  • Opcional: se você tiver espaço no disco rígido, recomendamos copiar a pasta App Data.

Essas instruções parecem ter como objetivo proteger possíveis caches de arquivos no seu computador. A explicação de ser um problema de “sincronização” não faz muito sentido, porque não importa o que aconteça, a interface da web do Drive mostrará todos os seus arquivos e permitirá que você os baixe. Se estiver com problemas para fazer upload, você deverá ter seus arquivos locais.

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Como o Drive para Desktop tem dois modos diferentes de operação, solucionar problemas e tentar analisar reclamações de usuários complica o problema. Um deles é o modo tradicional de “espelhamento”, como o Dropbox, onde os arquivos do seu disco rígido são carregados para a nuvem, baixados em todos os seus outros dispositivos e permanecem no seu computador. É difícil imaginar a perda de arquivos nesse modo, porque no final das contas eles ainda são arquivos no seu disco rígido. No entanto, a reflexão não é o padrão. Nos últimos anos, os padrões mudaram para “File Stream”, onde a maioria dos arquivos não são realmente armazenados no seu computador; em vez disso, você só obtém atalhos sofisticados para arquivos que estão exclusivamente na nuvem. Espera-se que você sempre tenha uma conexão com a Internet e, quando tentar abrir um anexo de arquivo na nuvem, os dados reais serão transmitidos rapidamente para o seu dispositivo para que os aplicativos possam acessá-los. O fluxo de arquivos contém um cache de “Arquivos usados ​​recentemente e com frequência”, mas fora eles, o driver estará ativo remover arquivos do seu computador.

Se o Google perdeu dados e você estava no modo File Stream, significa que você não tem mais seus arquivos. O modo Dropbox e Drive Mirror mantêm cópias locais do arquivo em seu computador, mas o fluxo de arquivos geralmente não. O fluxo de arquivos exclui ou move arquivos sem carregá-los primeiro? Será difícil.

Para um serviço que deveria ser confiável, o Drive teve um ano difícil. Independentemente do problema, o Google tentou reduzir os custos do Drive este ano, emitindo um limite rígido para a contagem de arquivos (além do limite usual de tamanho de bytes), que foi alterado após cobertura da imprensa. O Google apresentou essa limitação de arquivos como uma surpresa completa e não falou sobre isso por meses, deixando algumas empresas com sistemas quebrados tentando descobrir o que estava acontecendo. Todo o discurso de vendas para armazenamento em nuvem é confiar em seu grande provedor de armazenamento de tecnologia para cuidar de seus arquivos e agir com responsabilidade, e o Drive não correspondeu a esse discurso de vendas este ano. Muitas pessoas pagam mensalmente para usar o Drive, pois o armazenamento adicional pago está disponível por meio do armazenamento pessoal “Google One” e das contas empresariais “Google Workspace”.

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